SOBRE HONRA E GESTÃO

Em períodos tão catastróficos, onde os gestores do país nos dão exemplos de total falta de caráter e ética, fico preocupado com os caminhos da gestão e ao mesmo tempo me questionando o sobre o verdadeiro significado da palavra HONRA.

Honra nada mais é do que um princípio de comportamento do ser humano, baseado em seus valores e características socialmente virtuosas. Esse conceito está relacionado com o sentimento de orgulho próprio.

Todos os dias estamos sendo bombardeados de informações sobre corrupção, roubo, desvios de dinheiro, verba de merenda escolar roubada. Um verdadeiro caos se instalou no país. Eis que surge um questionamento na minha perturbada cabeça.

E os gestores?

E a gestão?

Onde estão os princípios de ética, honestidade e honra dessas pessoas?

Como esses senhores conseguem olhar para a cara de seus filhos e familiares?

Como esses senhores olham para seus colaboradores e membros de suas equipes?

Se nós, que enquanto líderes, devemos ser a fonte de inspiração dos nossos liderados não somos honrados, que equipe é essa que eu formei? Formei então uma quadrilha.

Mas sabem qual o verdadeiro motivo de estar escrevendo sobre isso hoje 25/04/2017. Um garçom, isso mesmo, um exemplo de profissional ético e honrado que me atendeu na semana passada.

Estava em um restaurante com alguns amigos e não percebi a falta de R$ 20,00 do meu bolso na hora de pagar a conta, saindo de lá resolvemos prolongar um pouco a noite. O papo estava bom e continuarmos a conversar. Eis que esse senhor me aborda duas horas depois me perguntando se eu não havia perdido dinheiro no momento de pagar a conta.

Olhei em meu bolso e realmente estavam faltando R$ 20,00, ele me entregou e me disse:

- Sou pai de família e a única coisa que levo para meus filhos todos os dias é a minha honra!

Nesse momento meus amigos fiquei a pensar, que maravilha de ser humano era aquele, enquanto uma boa parte dos gestores do nosso país encontra-se preso num lamaçal de corrupção, esse pai de família me procura de bicicleta pelas ruas da cidade, debaixo de chuva, para me devolver R$20,00.

Que exemplo de honra, honestidade e caráter. Fatos como esse apenas comprovam que a humanidade ainda não está perdida.

Então gestores de todos os níveis, pensem na sua honra antes de tomar suas decisões. Já disse aqui semanas atrás que gentileza e humildade não faziam mal a ninguém. Honestidade e honra também não.

Vamos respeitar nossas equipes, dar exemplos de caráter e de honra. Falar claramente, honestamente, revisitando constantemente nossos valores.

Depois de tudo isso só me resta dizer:

- Reinaldo  muito obrigado!




Luciano Dias – 41 anos, administrador, mestre em Cultura e Turismo pela UESC, coordenador dos cursos de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Logística e Redes de Computadores. Docente de diversas especializações atuando com temas de Gestão de Pessoas, Liderança, Estratégia Empresarial, Logística e Docência Superior.

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL – O DESAFIO DA SOBREVIVÊNCIA DE UMA EQUIPE.

O tema da nossa coluna dessa semana vem permeando as conversas entre os gestores mais preocupados com suas equipes. É um tema bastante instigante, que envolve diversos outros temas da gestão, visto que o bom clima organizacional é fundamental para o engajamento e produtividade dos colaboradores.

Sempre ouvi falar que nós temos duas maneiras de iniciarmos o nosso dia. A minha opção sempre foi o bom humor, mesmo por que o bom humor contagia. Da mesma forma que o mau humor também se prolifera. E olha como é bom chegarmos ao local de trabalho e encontrarmos pessoas bem-dispostas de bem-humoradas. Isso é tão contagiante, contribui tanto para um bom clima organizacional, contribui para o espírito colaborativo tão necessário para o bom andamento do trabalho.

Outro aspecto importante é a necessidade de termos empatia. Sabermos nos posicionar no lugar dos nosso colegas, líderes e colaboradores. Observar o posicionamento do outro e também observar a necessidade do outro. Afinal de contas o resultado de todas as tarefas do grupo é um resultado seu também.

Cabe a gestor estimular a boa convivência e fomentar um clima de cordialidade e espírito colaborativo. Mas, e os conflitos? Conflitos existem e sempre existiram e são extremamente benéficos se forem profissionais e a partir desses conflitos de ideias surgirem oportunidade de melhorias e evolução.

Dois dos maiores problemas são a fofoca e a inveja. E como antídoto para esses males temos que exercitar a comunicação empresarial. Evitando o surgimento de boatos e deixando claro quais os caminhos para a progressão de carreira, isso um bom plano de cargos e salários faz, apresentando as possibilidades de desenvolvimento dentro da empresa.

Uma boa maneira de fomentar o bom relacionamento interpessoal é através da gentileza, digo sempre “Gentileza e humildade não fazem mal a ninguém” e a inda abrem portas para bons relacionamentos e amizades.

Fato é que nem sempre equipes produtivas e competitivas conseguem um clima amistoso nas suas relações, cabe ao gestor priorizar o talento e as competências técnicas na hora de formar a equipe e desenvolver através de dinâmicas, comunicados, encontros, atitudes e atividades um bom nível de relacionamento interpessoal.

Em síntese somos contratados por competências técnicas e desmobilizados por competências comportamentais, precisamos desenvolver nossas habilidades de boa convivência, respeito e empatia, pois as organizações são compostas por pessoas muito talentosas, algumas um pouco mais, outras um pouco menos. Pessoas com diferentes opiniões políticas (nesse momento todos indignados com a situação nacional coxinhas e mortadelas se sentindo pamonhas), diferentes condições sexuais, diferentes credos, diferentes gostos e todos precisando trabalhar em prol dos resultados, metas e objetivos estabelecidos no nível estratégico.

Então vamos nos respeitar e focar na boa convivência e no desenvolvimento de talentos e competências comportamentais. Olhar para o nosso colega e pensar no que ele está precisando e em que eu posso lhe ser útil. Olhar para nossas lideranças e pensar realmente como ele nos veem e como estamos desenvolvendo nossas atividades.

E acima de tudo evoluir sempre pensando nos nossos papéis sociais para que possamos ser melhores sempre.

Luciano Dias – 41 anos, administrador, mestre em Cultura e Turismo pela UESC, coordenador dos cursos de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Logística e Redes de Computadores. Docente de diversas especializações atuando com temas de Gestão de Pessoas, Liderança, Estratégia Empresarial, Logística e Docência Superior.

DESABAFOS OU DESAFIOS DE UM GESTOR

Eis-me aqui mais uma vez tentando conversar com vocês sobre a Gestão. Particularmente hoje estou sem inspiração. Essa profissão que escolhi tem tantas nuances, tantos desafios que se não tivermos foco nem saberíamos o que fazer.

Dentre os nossos desafios está a leitura constante de cenários onde precisamos nos antever aos fatos analisando tendências. Quando afirmo sobre essa necessidade ressalto sobre a importância de estarmos atento a tudo que nos cerca. Essas tendências podem estar implícitas em uma conversa na mesa do bar, na saída do curso ou na porta da igreja.

Cabe a nós gestores ficarmos atentos, afinal de contas Deus nos deu dois ouvidos e dois olhos, então é necessário observar e analisar antes da tomada de decisão. E olha que decidir não é fácil. Imaginem quantas pessoas serão afetadas com nossas decisões. Se levarmos em conta a quantidade de pessoas que dependem de nós. Colegas, colaboradores, funcionários, fornecedores e suas respectivas famílias dependendo das nossas decisões. Se tudo der errado estaremos falidos, muitas famílias desempregadas, muitos fornecedores sem ter a quem vender seus produtos.

E como é difícil decidir. Decidir sobre contratar, sobre demitir, mudar de setor, reenquadrar, verificar se está valendo a penas manter aquele colaborador talentoso, mas desmotivado. Sem falar na quantidade de decisões operacionais que fazem parte da nossa rotina diária de trabalho.

Meu povo. Gerir não é fácil, é preciso que estejamos apoiados em ferramentas operacionais, planos estratégicos, pessoas engajadas, máquinas e equipamentos alinhado e TI a nosso favor. Empresa comprometida com os colaboradores, respeitando a diversidade de personalidade e de talentos.

No papel e na teoria fica tudo tão fácil. Mas no dia-a-dia é necessário muito trabalho, dedicação e engajamento. Até o próprio gestor precisa tomar cuidado com o seu engajamento. E verificar até que ponto ele está entregando em alto padrão e sendo exemplo para seus liderados.

Então, como gestores temos desafios de todas as ordens (mercado, finanças, comunicação, logística, pessoas, comércio, clientes). Ufa! Cansei, aliás cansei não. Gosto tanto do que faço, que encaro todas essas decisões como sendo o meu desafio diário.

Procura fazer as minha entregas com o maior prazer e sorriso no rosto. Afinal de contas é preciso manter o bom clima organizacional. Manter a moral da tropa elevada. Ser gestor prescinde uma boa dose de resiliência e paciência. Mas, também necessita de ação. É preciso muitas vezes estarmos à frente das ações, ensinando ao nossos colegas e colaboradores como gostaríamos que o trabalho fosse realizado.

Ufa! Cansei de novo! Olho para trás e penso em tudo que realizei e em tudo que tenho ainda para realizar, nos sonhos que ajudei a atingir, nas pessoas que toquei com minhas decisões, nos profissionais que ajudei a desenvolver, nas metas que entreguei. E vamos em frente! Tenho muito mais a fazer!

Sigam-me os bons e vamos juntos sonhar o mundo da gestão!

Uma boa semana a todos e muita felicidade nos nossos corações!


Luciano Dias – 41 anos, administrador, mestre em Cultura e Turismo pela UESC, coordenador dos cursos de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Logística e Redes de Computadores. Docente de diversas especializações atuando com temas de Gestão de Pessoas, Liderança, Estratégia Empresarial, Logística e Docência Superior.

Logística – o último detalhe da estratégia

Uma das últimas fronteiras da gestão é a logística. Mas pouco sabem do que ela trata. E qual a sua abrangência. Então vamos a ela. Muito confundida com transporte a logística é a arte do detalhamento, cuidando de todos os aspectos da movimentação de materiais dentro da cadeia produtiva. O transporte é sim uma de nossas mais importantes atividades.

A Logística envolve compras, fornecimento, armazenagem, movimentação, embalagem, transportes e distribuição em todo processo produtivo, em mercados domésticos ou internacionais desde a produção da matéria-prima, perpassando pelas áreas de captação, produção e distribuição ao consumidor. Mais recentemente envolvendo a Logística Reversa devido a uma necessidade premente de cuidado com o lixo, evitando o desperdício e pensando na reciclagem e reaproveitamento de materiais.

Um dos primeiros aspectos da Logística é a de Compras e Fornecimento– fundamental para qualquer negócio, é a área de suprimentos que irá estabelecer negociações junto à fornecedores, decidindo aspectos como qualidade do material adquirido, preço a ser pago, prazos de recebimento, mesmo porque, é preciso definir as condições de armazenagem da empresa compradora. Um dos grandes desafios do comprador é escolher os insumos necessário para a atividade comercial do negócio, seja ele indústria, comércio ou serviços.

Dessa forma, como a Logística adquire ela também precisa se preocupar com a embalagem e o acondicionamento do material comprado, visto que esse material deve ser protegido e transportado com segurança. Para definirmos a embalagem é necessário a caracterização detalhada dos insumos que serão movimentados, garantindo assim a sua qualidade e segurança.

Como foi dito incialmente a Logística é facilmente confundida com transportes, costumo dizer que transportes é o apelido da logística, assim como durante muitos anos a propaganda foi o apelido do marketing. Mas, isso ocorre devido à importância que a atividade transporte tem importância para a gestão correta e eficiente da cadeia de suprimentos. Em todos os grandes campos do processo produtivo o transporte é fundamental (Fornecimento / Produção / Distribuição / Reverso). Determina qual o modal a ser utilizado, buscando a redução de custos sem prejudicar o processo produtivo é o maior desafio.

São tantos aspectos abordados dentro da Logística, a própria produção, na busca constante por uma produção mais limpa, os desafios da Logística Internacional dentro desse mercado globalizado, a necessidade de uma gestão financeira detalhada para que a empresa seja lucrativa e forte.

A própria gestão estratégica já mexeu em todos os aspectos para buscar eficiência e competitividade, hoje o foca é nas pessoas, mas essas pessoas precisam conhecer o negócio como um todo. Todo a cadeia produtiva da organização. E a Logística enquanto estratégia prescinde de um foco na utilização racional dos recursos materiais e humanos buscando eficiência e eficácia, sem esquecer o foco na qualidade total, no consumidor, na responsabilidade social e ambiental, na busca por um controle acurado de estoque.

Ah! A Gestão de Estoques – ponto tão conflitante na gestão de qualquer organização, uma busca constante pela sua acuracidade, visando uma produção enxuta. Como seríamos felizes se pudéssemos trabalhar sem estoques, ou com estoques no fabricante, ou distribuidor.

Bem, mas isso é coisa para um Logístico. E cada vez mais temos tido cursos e formação específica para a área. São cursos superiores tecnológicos, com formação superior voltada para a técnica e não para a teoria, onde os estudantes se tornam profissionais capazes de tornar suas empresas mais forte.

Então busque conhecer um pouco mais sobre a arte da Logística, cuide melhor da sua cadeia produtiva e quem sabe a saída para a crise esteja na Internacionalização do seu negócio. Busque um profissional de Logística.

Luciano Dias – 41 anos, administrador, mestre em Cultura e Turismo pela UESC, coordenador dos cursos de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Logística e Redes de Computadores. Docente de diversas especializações atuando com temas de Gestão de Pessoas, Liderança, Estratégia Empresarial, Logística e Docência Superior.

10 Dicas de liderança

Muito se fala atualmente sobre Liderança e sabemos que um bom líder faz as coisas acontecerem não é mesmo? 

Ser um bom líder é uma das principais características que ajudam um indivíduo a destacar-se tanto na vida pessoal quanto no trabalho e sabemos que liderança é a arte de conduzir pessoas a alcançar, com êxito, os resultados planejados.

As pessoas que complementam as equipes devem se apoiar mutuamente e tendo um líder servidor e democrático ao lado delas, os desafios ficam mais fáceis de serem suplantados.

Abaixo veja 10 dicas práticas que preparamos para você se tornar um excelente líder.

1. Reuniões constantes e longas atrasam qualquer processo não é mesmo? Por isso um líder deve saber controlar o tempo das reuniões, tornando-as mais eficazes. Para tanto definida as metas, promova as ações e seja objetivo.
2. Uma das maiores habilidades de um líder é a boa comunicação, não vacile nesse item, procure se comunicar de forma limpa e sem ruídos, e verifique se a equipe entendeu a mensagem.
3. Tire o foco do problema, e ache a solução!
4. É preciso encarar os desafios diários de forma construtiva.O trabalho de um líder reflete diretamente no desempenho da equipe. 
5. Planejamento é tudo! Organize-se, trace um plano, verificando os recursos e troque ideias com a equipe quanto a estratégia que irão seguir.
6. Se a sua equipe não cumpriu prazos ou não alcançou as metas, analise os pontos que prejudicaram o trabalho e identifique o que pode ser aprimorado.
7.  Dê exemplos de eficiência entregando mais e exigindo menos, para fazer com que a sua equipe seja mais produtiva,
8. Conheça a expectativa do grupo que você lidera, afinal quem não conhece o que um grupo quer, não pode liderá-lo.
9. Aprenda competências novas para construir equipes de alto desempenho.
10. Liderança é fundamentalmente um fenômeno de relacionamento. Não existe líder que se tranca na sala e curte seu ar-condicionado.