Vocabulário de Administradores II

Você fica "boiando" quando ouve ou lê algumas dessas palavras? 
Então isso acabou! Chegou a 2ª parte do nosso vocabulário de Administradores, a partir de hoje, meu amigo e minha amiga, você que deixará os outros "boiando" é a sua vez! Se vingue!
Bom proveito!
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BENCHMARK - Parâmetros de excelência, exemplos de coisas boas. Medida de desempenho de um processo de nível internacional, usada com referência para melhoria e desenvolvimento.

Processo sistemático usado para estabelecer metas para melhorias no processo, nas funções, nos produtos etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de benchmark derivam, em geral, de outras empresas que apresentam o desempenho “Melhor da classe”, não sendo necessariamente concorrentes;

BENCHMARKING - É um método para melhorar o desempenho a fim de identificar melhores práticas de gestão;

BOARD - Conselho diretor;

BREAK EVEN POINT - 1. O momento a partir do qual custos e receitas de um negócio se equilibram. 2. É o nível de produção ou nível de volume de vendas a partir do qual o empreendimento ou negócio se torna rentável. Qualquer valor abaixo do Ponto de Equilíbrio significa que as contas ainda estão no vermelho;

BUDGET - Orçamento;

BSC (BALANCED SCORECARD) - Sistema de medição do desempenho e controle gerencial;

CEO (CHIEF EXECUTIVE OFFICER) - É o cargo mais alto da empresa. É chamado também de presidente, principal executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe um presidente e um CEO, o primeiro é mais forte na hierarquia;

COACHING - Treinamento, “desenvolvimento”. Sessões de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional. Rev. Exame set/2005

COMMODITY - Produto primário, geralmente com grande participação no comércio internacional;

CONSUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - O Famoso CRM, gerencia as relações com o cliente;

CORE BUSINESS - Negócio principal da empresa;

 

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO - Instrumento gráfico que permite identificar as causas e os efeitos em um processo. (Também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou de Ishikawa);

DISRUPTIVA - Empresas insurgentes, entrantes “processo de entrar no mercado por baixo” Revista Linha Direta - Ano Oito n° 88 julho 2005;

DOWNSIZING (REDUZIR, ENCOLHER, DIMINUIR, CORTAR) - 1. Redução no número de funcionários da empresa. 2. Redução dos níveis hierárquicos em uma organização com o objetivo de aproximar os níveis operacionais da alta direção. 3. Reestruturação de uma empresa através de cortes no quadro de empregados.

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